Przejdź do treści Przejdź do stopki

Zespół Wsparcia Komputerowego

Działalność zespołu wsparcia komputerowego można sklasyfikować jako obejmującą szerokie spektrum interdyscyplinarnych zastosowań metod informatycznych oraz technologii informacyjnych. W większości przypadków członkowie zespołu nie tylko świadczą wsparcie techniczne, lecz również wykonują wysoko specjalizowane programy komputerowe niezbędne do rozwiązywania problemów oraz obsługi systemów informatycznych. Wśród głównych obszarów ich działalności można wyróżnić diagnostykę i naprawę sprzętu komputerowego, konfigurację i utrzymanie oprogramowania, zarządzanie sieciami komputerowymi oraz wsparcie użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów technicznych.

Zarządcy sieci

General support e-mail: admin(at)fis.agh.edu.pl

General support phone number: +48 12 617 2318

Micro Focus OES & GroupWise mail

(erydan, pegaz, orion, www & mail)

Micro Focus ZENworks & Windows workstations

(desktop applications & labs.)

Ticket system & Redmine service

(*.ticket.fis.agh.edu.pl)

Taurus Debian & Linux workstations & terminals

(taurus.fis.agh.edu.pl & labs.)

Windows servers & terminals

(remote desktop services)

Newton CentOS/Linux

(newton.fis.agh.edu.pl)

Virtualisation platforms

(esx / proxmox lab. VMs, misio, view, etc.)

Network infrastructure

(including: firewall, DNS, DHCP, NAT, LDAP, IPv6, etc.)

 

Stopka