Działalność zespołu wsparcia komputerowego można sklasyfikować jako obejmującą szerokie spektrum interdyscyplinarnych zastosowań metod informatycznych oraz technologii informacyjnych. W większości przypadków członkowie zespołu nie tylko świadczą wsparcie techniczne, lecz również wykonują wysoko specjalizowane programy komputerowe niezbędne do rozwiązywania problemów oraz obsługi systemów informatycznych. Wśród głównych obszarów ich działalności można wyróżnić diagnostykę i naprawę sprzętu komputerowego, konfigurację i utrzymanie oprogramowania, zarządzanie sieciami komputerowymi oraz wsparcie użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów technicznych.
General support e-mail: admin(at)fis.agh.edu.pl
General support phone number: +48 12 617 2318
(erydan, pegaz, orion, www & mail)
(desktop applications & labs.)
(*.ticket.fis.agh.edu.pl)
(taurus.fis.agh.edu.pl & labs.)
(remote desktop services)
(newton.fis.agh.edu.pl)
(esx / proxmox lab. VMs, misio, view, etc.)
(including: firewall, DNS, DHCP, NAT, LDAP, IPv6, etc.)